الشروط والأحكام
الشروط و الأحكام
بمجرد استخدامك للموقع لغرض الشراء ، ستكون ملزمًا باتباع جميع الشروط والأحكام.
يجب عليك مراجعة قائمة الشروط والأحكام بعناية قبل البدء في استخدام موقعنا.
إذا كنت لا توافق على أي قانون أو شرط من القائمة ، فننصحك بعدم استخدام موقعنا.
نوضح أنه يحق لنا في أي وقت تعديل الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني دون إشعار مسبق أو تحذير. يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت. في حالة عدم موافقتك على التعديلات على الشروط والأحكام ، يجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة. إذا واصلت استخدام هذه الخدمة ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة لاستخدام هذا الموقع.
شروط الاستخدام
إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص البالغه اعمارهم ١٨ سنة وما فوق
إن كنت قاصرا ( عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام. سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع.
باستخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام .
التسجيل - حسابي الشخصي
تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك و أيضاً للإتصال بك. يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء.
إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية.
تشكل معلوماتك الشخصية جزءا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي و كلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
لايتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي. في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالتواصل عبر الواتس اب ٧٧٠١٧٠١٧
تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار
يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض صور المنتجات في الموقع الإلكتروني ، ولكن ما في حال وجود اختلاف سيتم ذكره بتفاصيل المنتج والموقع غير مسوؤل عن عدم قراءتك للتفاصيل قبل الشراء.
إن توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.
الشحن والتوصيل والاستلام
سيقوم مركز خدمة العملاء بالتواصل مع العميل خلال 24 ساعة لتأكيد موعد ومكان التوصيل.
نتطلع لخدمتكم بشكل أفضل لذلك نأمل بتزويدنا بعنوان واضح لضمان التوصيل السريع.
لابد أن يتضمن العنوان رقم البيت أو رقم الشقة بالإضافة إلى رقم الشارع والمنطقة و رقم الهاتف واسم الشخص وذلك وفقاً للمتطلبات عند الشراء.
قبل تقديم طلبك ، لابد أن تتأكد من مواصفات المنتج بعناية فائقة حيث أننا لا نتحمل مسولية عدم قراءتك للتفاصيل المذكورة تحت كل منتج.
التوصيل المنزلي يكون يومياً طول أيام الاسبوع من الساعة ٣ عصراً الى الساعة ١٠ مساءً.
إن خدمة التوصيل المنزلي تتيح التوصيل المنزلي فقط وهي غير مسؤولة عن أي أعمال تركيب قد يتطلبها المنتج الذي تم إيصاله.
يتم حساب رسوم الشحن لخدمة التوصيل المنزلي وفقاً للعنوان المدخل وسيتم ابلاغ العميل بالمبلغ قبل عملية الشراء وفي حال عدم الموافقة على الرسوم يمكن للعميل او الموقع الغاء الطلب.
إلغاء الطلب من طرف العميل
يمكن للعميل الغاء الطلب ولكن في حال وصول المندوب للمنزل يجب على العميل دفع رسوم التوصيل للمندوب ويمكنه الغاء الطلب دون دفع اي رسوم اضافية.
الضمان والصيانة
يتم ذكر نوع الضمان ضمن تفاصيل المنتج حيث ان الضمان يعتمد بحسب نوع المنتج ، وفي حال عدم ذكر مدة الضمان يعتبر المنتج لا يحتوي على ضمان وتطبق الشروط التالية على الانواع المختلفة من الضمان.
١- جميع منتجات ابل يكون الضمان لدى الوكيل المعتمد علي بن علي او ايفيكيس.
٢- جميع المنتجات الاخرى يتم ذكر مدة الضمان تحت كل منتج.
٣- المنتجات التي لا تحتوي على ضمان ، يمكن استبدالها فقط في حال وجود عطل خلال اول يوم من الاستخدام.
جميع المنتجات يسقط الضمان عنها تلقائياً في حال كان هناك سواء استخدام للمنتج
سياسة الخصوصية
جميع معلوماتك الشخصية محفوظه لدينا بشكل أمن.
علماً باننا لانقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث بدون الحصول على موافقتك الصريحة في المقام الأول.
جميع بيانات التواصل التي نحتفظ بها يتم استخدامها فقط لارسال الفواتير وحالة الطلبات التي يتم تنفيذها بواسطة المستخدم ولا يتم استخدامها بارسال الاعلانات الى في حال تم الطلب شخصيا من المستخدم للاشتراك بقائمة الاعلانات عبر برنامج الواتس اب.
في حال اعتراضك على نظام معالجتنا لمعلوماتك الشخصية عن طريق النقل أو الاستخدام بأي وسيلة ، الرجاء ارسال طلبك بواسطة التواصل معنا عبر الواتس اب 77017017 أو بإمكانك تجنب استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.
الكوكيز
"ملف تعريف الارتباط" هو جزء صغير من المعلومات المخزنة بواسطة خادم ويب على مستعرض ويب بحيث يمكن قراءتها لاحقًا من ذلك المتصفح. تعد ملفات تعريف الارتباط مفيدة لتمكين المتصفح من تذكر المعلومات الخاصة بمستخدم معين. نضع ملفات تعريف الارتباط الدائمة والمؤقتة في محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي من معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك.
استخدام إعدادات المتصفح لإدارة ملفات تعريف الارتباط
ستخبرك قائمة المساعدة في شريط القائمة لمعظم المتصفحات بكيفية منع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة ، وكيفية جعل المتصفح يخطرك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط تمامًا. يمكنك أيضًا تعطيل أو حذف البيانات المماثلة التي تستخدمها الوظائف الإضافية للمتصفح ، مثل ملفات تعريف ارتباط Flash ، عن طريق تغيير إعدادات الوظائف الإضافية أو زيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لها.
ومع ذلك ، نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط تتيح لك الاستفادة من بعض الميزات الأساسية لموقع الويب ، فإننا نوصيك بتركها قيد التشغيل. على سبيل المثال ، إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط أو رفضها بطريقة أخرى ، فلن تتمكن من إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك ، أو المتابعة إلى Checkout ، أو استخدام أي من منتجاتنا وخدماتنا التي تتطلب منك تسجيل الدخول. إذا تركت ملفات تعريف الارتباط قيد التشغيل ، فتذكر لتسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك.
سياسة العائدات
سياسة الإسترجاع والإستبدال
الإسترجاع و الإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
شروط إسترجاع أو إستبدال المشتريات
يجب أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.
يجب على العميل في حالة الإسترجاع أو الإستبدال تسليم الغرض الى أي من فروعنا مع الالتزام بالشروط أعلاه او في حال الرغبة في استلامنا للغرض ، سيتم اضافة تكاليف التوصيل.
يمكن للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر.
ملحوظة:
لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي.
للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الخاص فيه.
المشتريات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال.
الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
عدم مطابقة المنتج عند استلامه مع المنتج المدون في فاتورة الشراء.
جميع المشتريات التي هي عبارة عن أكواد وبطاقات تعبئة.